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LO ESENCIAL
Los empleados en México están adoptando con mayor velocidad las herramientas de inteligencia artificial que las propias organizaciones donde laboran, según revela el Índice de tendencias laborales 2026 elaborado por Microsoft. Esta brecha obliga a las empresas a rediseñar flujos de trabajo, responsabilidades y mecanismos de decisión si desean aprovechar el potencial de la tecnología.
La encuesta, aplicada a más de 20 mil trabajadores que usan inteligencia artificial en 10 países, indica que 67% de los usuarios mexicanos asegura que esta tecnología les permite ejecutar actualmente tareas que no podían realizar hace un año. Los empleados han experimentado con estas herramientas para investigar, crear, analizar y coordinar actividades.
El estudio detalla que 85% de los trabajadores en México utiliza la inteligencia artificial como punto de partida, pero conserva la responsabilidad sobre el razonamiento y las decisiones. Esto significa que las capacidades humanas no se debilitan; al contrario, el uso de la tecnología las hace más visibles.
CONTEXTO
Entre las habilidades que los encuestados consideran especialmente relevantes, 49% identificó el control de calidad y 47% destacó el pensamiento crítico. Ezequiel Glinsky, director de tecnología para Microsoft Latinoamérica, señaló que la transformación ya ocurre dentro de los equipos y que las personas están ampliando sus capacidades con estas herramientas.
No obstante, solo 28% de los trabajadores percibe un liderazgo organizacional para convertir esas nuevas capacidades en formas distintas de operar. Glinsky advirtió que sin ese ajuste, los avances permanecen fragmentados y su impacto se concentra en individuos o equipos aislados.
El directivo enfatizó que el desafío para las empresas mexicanas es rediseñar procesos con la misma velocidad con que los empleados adoptan la tecnología. Esto implica no solo permitir el uso de la inteligencia artificial, sino establecer objetivos comunes, habilitar aprendizajes compartidos y revisar cómo colaboran las personas entre sí y con agentes tecnológicos.
EN PERSPECTIVA
Una muestra del impacto posible se observa en los denominados Frontier Professionals, usuarios que integran la inteligencia artificial de manera más avanzada y deliberada. En México, 17% de los encuestados alcanzó este nivel, ligeramente por encima del 16% global.
Estos profesionales coinciden en que la diferencia no está solo en usar las herramientas con mayor frecuencia, sino en trabajar de manera distinta. Deciden qué tareas requieren intervención humana, cuáles pueden apoyarse en tecnología y cómo combinar ambas capacidad
Etiquetas: inteligencia artificial, mercado laboral, tecnología, empresas mexicanas, productividad, Microsoft, Tecnología e IA
