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LO ESENCIAL
Las empresas mexicanas enfrentan retrasos promedio de 90 días en sus cuentas por cobrar, una problemática que consume recursos y afecta la liquidez del sector productivo. Ante este escenario, Moonflow —plataforma argentina de gestión de cobranza con inteligencia artificial— y Puntored —red de pagos con mayor capilaridad en el país— anunciaron una alianza estratégica para transformar la recuperación de cartera.
La colaboración busca cerrar la brecha entre los procesos digitales de gestión y el pago efectivo, uno de los principales cuellos de botella del ecosistema financiero nacional. Según estimaciones de la Secretaría de Hacienda y
Moonflow opera en 27 países y aporta a esta alianza su motor de inteligencia artificial autónoma para la negociación de deudas. Puntored, por su parte, ofrece más de 50 mil puntos de recaudo tras integrar la plataforma Gestopago, lo que permite a los deudores pagar en tiendas de conveniencia, farmacias y corresponsales bancarios.
Uno de los objetivos centrales es la conciliación automática en tiempo real. Las empresas mexicanas destinan hasta el 8% de sus ingresos a procesos manuales de seguimiento y verificación de pagos, una ineficiencia que la alianza promete eliminar.
CONTEXTO
Los agentes virtuales de Moonflow operan a través de WhatsApp, correo electrónico y llamadas automatizadas. Dirigen al deudor hacia el punto de pago más cercano de la red Puntored o hacia opciones digitales como transferencias SPEI.
Facundo Turconi, director ejecutivo de Moonflow, señaló que la robustez de su sistema operativo regional encuentra en Puntored "el socio ideal para el mercado mexicano". Destacó que la infraestructura permite que el pago se refleje en tiempo real, reduciendo la carga administrativa de los clientes.
EN PERSPECTIVA
La integración se estructura en tres ejes: visibilidad y control total mediante dashboards ejecutivos con información actualizada cada hora; omnicanalidad inteligente que adapta el canal de contacto según el perfil del deudor; y reducción de costos operativos al escalar los procesos sin incrementar la plantilla laboral.
Para sectores como telecomunicaciones y servicios públicos, donde las carteras superan miles de cuentas diarias, la visibilidad en tiempo real representa recuperaciones millonarias mensuales, según los datos proporcionados por las empresas.
La alianza llega en un momento crítico para la economía nacional, donde pequeñas, medianas y grandes empresas lidian con la desconexión entre tecnología de gestión y cobranza física. La propuesta busca reducir tanto los gastos operativos como los tiempos de recuperación de c
Etiquetas: tecnología, inteligencia artificial, fintech, cobranza, economía digital, PYMES, inclusión financiera, Tecnología e IA
