Hey Banco lanza Hey Tech para vender inteligencia artificial y servicios financieros en México y Latinoamérica #InteligenciaArtificial 🤖
LO ESENCIAL
Hey Banco, institución financiera mexicana, presentó durante la 89 Convención Bancaria en Cancún su nueva división tecnológica denominada Hey Tech, con la que busca comercializar capacidades internas de inteligencia artificial, tesorería y pagos a otras entidades del sector en México y América Latina.
Demetrio Strimpopulos, director de Diseño y Experiencia de la empresa, explicó que esta unidad opera como plataforma de infraestructura financiera y IA bajo modelo de software como servicio. Aseguró que no existe otro actor en el sistema con una propuesta tecnológica de estas características.
La oferta contempla tres áreas principales: modelos de inteligencia artificial aplicados al sector financiero, automatización de procesos de cobranza y tesorería, y acceso indirecto al Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios. Estas capacidades ya funcionan en la operación actual del banco.
Según el directivo, la plataforma permite a bancos, fintech y otras instituciones conectarse mediante integración modular, con cumplimiento regulatorio y estándares de
CONTEXTO
En materia de inteligencia artificial, la institución ha desarrollado más de 40 modelos que ahora pondrá a disposición del mercado. Estos atienden procesos como incorporación de clientes, análisis documental, detección de cuentas anómalas, prevención de fraude, originación de
El lanzamiento inicial incluye cinco herramientas: bots conversacionales en texto y voz, cobranza mediante llamadas y WhatsApp, y análisis documental. Los planes de expansión contemplan riesgo crediticio, fraude avanzado, validación biométrica y automatización de ventas digitales.
EN PERSPECTIVA
Strimpopulos destacó que la propuesta nació desde la operación bancaria real, no como herramientas teóricas aisladas. Esto, según afirmó, la diferencia de soluciones diseñadas sin experiencia directa en el sector financiero.
Sobre el tratamiento de información, el ejecutivo precisó que los datos de cada cliente se administran de forma independiente, sin mezclarse con la operación del banco ni utilizarse para entrenamiento compartido de modelos.
La ambición regional incluye Centroamérica y Sudamérica, donde la institución detecta necesidades operativas similares. La plataforma se adapta a cada banco sin requerir la apertura completa del sistema propio de Hey Banco.
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