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LO ESENCIAL
Apple acordó pagar 250 millones de dólares para resolver una demanda colectiva en Estados Unidos que acusa a la empresa de publicidad engañosa sobre las capacidades de inteligencia artificial de su asistente virtual Siri. El acuerdo, presentado ante el tribunal federal de San Francisco, podría beneficiar a aproximadamente 37 millones de usuarios.
La controversia surgió en 2024, cuando la compañía anunció que el iPhone 16 incluiría nuevas funciones de IA bajo el nombre Apple Intelligence. Según la demanda, los consumidores fueron inducidos a comprar dispositivos con promesas de capacidades que aún no existían dos años después del anuncio.
Los dispositivos cubiertos por el acuerdo son todos los modelos de iPhone 16, el iPhone 15 Pro y el iPhone 15 Pro Max, comprados entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025. Los propietarios elegibles recibirán notificación por correo electrónico o postal para presentar su reclamación.
CONTEXTO
La compensación mínima será de 25 dólares por dispositivo, aunque el monto podría alcanzar los 95 dólares dependiendo del número total de reclamaciones presentadas y otros factores administrativos del fondo de liquidación.
En su comunicado, Apple defendió que ha introducido decenas de funciones desde el lanzamiento de Apple Intelligence, incluyendo Visual Intelligence y traducciones en tiempo real. Sin embargo, reconoció que dos características adicionales prometidas para Siri siguen sin implementarse.
EN PERSPECTIVA
La empresa indicó que espera presentar las capacidades de IA restantes durante su conferencia anual para desarrolladores, probablemente el próximo mes. Si el juez aprueba el acuerdo, se convertiría en una de las resoluciones más costosas en la historia legal de la compañía.
El caso resalta las tensiones entre la competencia acelerada por liderar el mercado de inteligencia artificial —frente a rivales como ChatGPT y Gemini de Google— y las obligaciones de veracidad en la publicidad de productos tecnológicos.
Etiquetas: Apple, Siri, demanda colectiva, inteligencia artificial, publicidad engañosa, iPhone, consumidores, Estados Unidos
