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LO ESENCIAL
La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una prioridad para las empresas mexicanas. De acuerdo con un estudio de KPMG, ocho de cada diez organizaciones en México planean seguir invirtiendo en IA durante los próximos 12 meses, incluso en un de incertidumbre económica. Además, el 72% de estas asegura que la tecnología ya genera resultados relevantes para sus negocios.
Sin embargo, este entusiasmo contrasta con una realidad preocupante: muchas compañías desconocen qué herramientas de IA utilizan realmente, dónde operan dentro de su infraestructura tecnológica y quién es responsable de ellas. Datos de IBM México, basados en el estudio 'AI in Motion: Orchestrating AI at Scale for Sovereignty and Resilience', elaborado por el IBM Institute for Business Value junto con Dubai Future Foundation, revelan que solo el 20% de las organizaciones mexicanas tiene plena visibilidad sobre las capacidades de IA implementadas dentro de sus operaciones.
CONTEXTO
El fenómeno no ocurre necesariamente por decisiones corporativas formales. Según IBM, la expansión de la IA suele producirse de manera fragmentada, con empleados que incorporan asistentes, modelos generativos o plataformas disponibles en internet para resolver tareas cotidianas sin pasar por procesos de aprobación tecnológica. El resultado es una creciente proliferación de sistemas dispersos que operan fuera de los mecanismos tradicionales de supervisión.
El estudio global de IBM identifica un problema similar a escala internacional. Cerca de siete de cada diez ejecutivos reconocen no tener visibilidad completa sobre la inteligencia artificial que utilizan sus equipos ni sobre los entornos donde opera. Además, solo una cuarta parte de las organizaciones afirma saber exactamente dónde están desplegados sus activos de IA.
EN PERSPECTIVA
La nueva generación de sistemas inteligentes ya no funciona únicamente como asistentes. Los llamados agentes de IA pueden consultar bases de datos, modificar registros, enviar comunicaciones, generar código e incluso interactuar con otros sistemas empresariales sin intervención humana constante. Según IBM México, apenas el 3% de las organizaciones consultadas cuenta con plataformas capaces de orquestar y coordinar estos agentes.
Mauricio Torres Echeverría, director general de IBM México, advirtió que cuando una empresa administra miles de agentes de IA simultáneamente, la única forma de mantener el control es mediante sistemas de orquestación que permitan supervisar permisos, riesgos y decisiones. La investigación internacional respalda esa preocupación. El informe de IBM señala que únicamente
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