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LO ESENCIAL
En México, el descubrimiento de nuevos productos ha tomado un rumbo diferente en las últimas décadas, con la influencia creciente de las redes sociales y el comercio tradicional. Un estudio de Worldpanel by Numerator destaca que el 52% de los jóvenes en el país descubren productos a través de TikTok, pero las tiendas físicas siguen siendo líderes con un 56% de preferencia.
Este fenómeno refleja un cambio en el comportamiento de compra, donde las redes sociales y el comercio tradicional se complementan. Los consumidores menores de 35 años, que representan el 48% de las compras y impulsan el 53% del crecimiento del mercado, son clave para entender esta dinámica.
En el caso de los adolescentes entre 10 y 17 años, TikTok es el principal espacio para descubrir productos, con un 51% de menciones, mientras que el punto de venta alcanza el 49%. Entre los jóvenes de 18 a 25 años, TikTok alcanza un 52%, pero las tiendas físicas se mantienen como el canal más fuerte con un 56%.
CONTEXTO
Francisco Luna, director general de Worldpanel by Numerator México, señala que ambas plataformas se utilizan como complemento. Las redes sociales funcionan como el gancho perfecto para el descubrimiento visual, pero la visita a las tiendas físicas es el factor determinante para generar confianza y concretar la transacción.
Los jóvenes compran con un objetivo principal y dejan a un lado cualquier discurso corporativo que no esté relacionado con su propósito de marca, impacto ambiental o responsabilidad social. Lo que realmente importa es que el producto sea útil, de buena calidad y respaldado por una recomendación de un familiar, amigo o un video en TikTok.
EN PERSPECTIVA
Esta generación no teme gastar, con al menos el 60.7% de sus gastos realizados mediante tarjetas de
El reto para las marcas y minoristas es adaptarse a esta nueva mentalidad de consumo, enfocándose en la utilidad y calidad del producto, más que en discursos tradicionales. La confianza y la recomendación social juegan un papel crucial en la toma de decisiones de compra de los jóvenes en México.
Etiquetas: TikTok, tiendas físicas, descubrimiento de productos, compras en línea, comportamiento de compra, jóvenes, mercado mexicano, Nacional · Polémicas en redes
