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LO ESENCIAL
El consumo de La expansión del financiamiento digital, accesible en pocos clics desde aplicaciones móviles, ha generado un escenario donde más personas acumulan deudas que no pueden cubrir.
Las plataformas fintech como Plata, Mercado Libre o Nubank apuntan a perfiles poco bancarizados, a diferencia de la banca tradicional —BBVA o Santander— que privilegia historiales limpios. Esta apertura masiva del
Frente a esta dinámica, Kleva opera en México con algoritmos de inteligencia artificial para gestionar cartera vencida. La firma, fundada hace dos años por Escobar y Juan Martín Pagella, levantó capital del fondo Wollef Ventures y busca incursionar en la infraestructura de cobro de deudas de consumo.
La tecnología recaba datos de las empresas emisoras y consulta entidades como Círculo de Con esa información, ajusta el tono y propuesta de cada comunicación.
CONTEXTO
El modelo permite generar planes de pago personalizados, evitando la hostilidad de los centros de llamada tradicionales. La cobranza automatizada se presenta como alternativa para optimizar la recuperación sin la presión agresiva que caracteriza al sector.
Según el reporte de Agregados Monetarios de Banxico al segundo trimestre de 2026, el 6% real. Sin embargo, la morosidad familiar también se ha acelerado, lo que obliga a repensar las estrategias de recuperación.
EN PERSPECTIVA
El mercado mexicano atrae competencia agresiva por carteras de Escobar señala que esta disputa entre compañías incrementa el número de personas endeudadas, muchas de ellas con capacidad limitada de pago.
La propuesta de Kleva abarca desde tarjetas de La herramienta se dirige a las compañías que otorgan deuda de consumo para que administren sus carteras con mayor precisión.
El reto pendiente es verificar si estos sistemas realmente reducen la carga para los deudores o solo optimizan la extracción de pagos para los acreedores, sin resolver las condiciones estructurales que generan el sobreendeudamiento.
Etiquetas: inteligencia artificial, cobranza, morosidad, crédito al consumo, fintech, Kleva, deuda, Tecnología e IA
