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BBVA México anunció una alianza con OpenAI para ofrecer a sus más de 34 millones de clientes una promoción que permitirá acceder a ChatGPT Go sin costo durante tres meses, a partir del 26 de enero. El banco presentó la iniciativa como un esfuerzo para acercar capacidades de inteligencia artificial a la vida cotidiana, no solo para temas financieros, sino también como apoyo en tareas, organización, análisis de información y metas personales o profesionales.
El anuncio marca un movimiento fuerte de posicionamiento: BBVA busca colocarse como la institución bancaria que “democratiza” el acceso a herramientas avanzadas de IA, integrándolas como parte de la experiencia del cliente. En lugar de venderlo como un lujo tech, lo impulsa como un recurso práctico para decisiones del día a día, justo cuando la inteligencia artificial se está convirtiendo en un estándar de productividad y no en una curiosidad.
ChatGPT Go, según se explicó, es un plan de suscripción disponible en México con un precio desde 110 pesos mexicanos al mes. Frente a la versión gratuita, el plan incluye mayor límite de mensajes, generación de imágenes, carga de archivos y memoria, elementos clave que amplían significativamente el uso real de la herramienta. La oferta de BBVA consiste en cubrir ese acceso por tres meses, sin costo, bajo los requisitos y condiciones que se publicarán el 26 de enero.
El banco también añadió un incentivo de retención: al finalizar el periodo gratuito, los clientes que decidan mantener la suscripción con cargo a su tarjeta de crédito recibirán una bonificación de 1,000 Puntos BBVA. Es decir, la promoción no solo busca “dar acceso”, sino crear hábito de uso y convertirlo después en una suscripción pagada, con el banco participando en la transición.
Daniel Ordaz Palacios, director general de Data y Experiencia Única de BBVA México, afirmó que la institución busca mantenerse a la cabeza de la innovación digital a través del uso de datos y tecnología, señalando que la inteligencia artificial funciona como palanca para mejorar la experiencia del cliente y acelerar nuevas capacidades con un enfoque práctico. Con esto, BBVA refuerza el discurso de una banca más “inteligente”, que usa IA no solo como marketing, sino como motor operativo.
En la misma línea, Hugo Nájera Alva, director general de Banca Minorista de BBVA México, destacó que con esta alianza el banco quiere acercar la inteligencia artificial a las personas para apoyar decisiones cotidianas más allá de las finanzas. El mensaje es claro: la banca quiere convertirse en un intermediario tecnológico, posicionándose como puerta de entrada a la IA para millones de usuarios que quizá no pagarían por ella directamente.
BBVA también recordó que en 2025 el Grupo BBVA y OpenAI firmaron un acuerdo global para impulsar innovación basada en inteligencia artificial en varias geografías. Esa colaboración contempla asistentes conversacionales, atención más personalizada y mejoras en procesos internos, con el objetivo declarado de simplificar interacciones y acelerar la adopción de IA en el día a día.
Los clientes podrán revisar requisitos, criterios de elegibilidad, guía de activación y términos y condiciones a partir del 26 de enero en la plataforma del banco. Con esta jugada, BBVA no solo está ofreciendo un beneficio: está intentando quedarse con un lugar estratégico en el próximo salto de la banca digital, donde la inteligencia artificial deje de ser opcional y se convierta en parte del consumo cotidiano.
