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Reportes del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Pachuca revelan una serie de desafíos enfrentados por los pacientes que acuden a sus instalaciones, incluyendo largas filas y problemas en la atención médica.
Los testimonios recogidos en la Clínica 1 del IMSS describen largas esperas para obtener servicios de laboratorio, junto con historias de pacientes que enfrentan dificultades adicionales, como gastos en transporte y alojamiento. Una mujer relató que lleva 12 años esperando un tratamiento para su condición de salud, sin obtener resultados.
Una paciente, residente de Mineral del Monte, mencionó que para llegar a la clínica debe dedicar entre 20 a 30 minutos desde su hogar, aunque a veces el tiempo de espera se extiende hasta una hora debido a la saturación del transporte público.
Otro caso destacado es el de una mujer operada de hipertiroidismo en la Clínica 1, quien ahora debe recibir tratamiento adicional en el Hospital de La Raza en la Ciudad de México debido a residuos del procedimiento. Sin embargo, su experiencia en la unidad médica de Zacualtipan, también del IMSS, fue problemática, ya que no pudieron asignarle su terapia de yodoradiación a tiempo, lo que afectó su salud y la obligó a buscar atención en Pachuca y posteriormente en La Raza.
La falta de coordinación entre las citas y los servicios de transporte también se menciona, con pacientes que enfrentan dificultades para llegar a tiempo a sus citas programadas.
En cuanto a los servicios médicos, una estudiante de 32 años ha estado acudiendo a la Clínica 1 durante 12 años sin ser atendida por un ginecólogo, a pesar de presentar síntomas preocupantes. Finalmente, se espera que sea sometida a exámenes clínicos y una posible operación para tratar un tumor en la matriz.
En la farmacia, otra paciente que sufre de problemas neurológicos ha tenido dificultades para obtener su medicamento recetado, viéndose obligada a comprarlo a un costo elevado debido a su falta de disponibilidad en la clínica.
Estas historias reflejan los desafíos que enfrentan los pacientes del IMSS en Pachuca, desde largas esperas hasta problemas en la atención médica y el acceso a medicamentos.
