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LO ESENCIAL
Mensajes internos de directivos de Live Nation Entertainment Inc. , empresa matriz de Ticketmaster, muestran cómo se mofaban de sus clientes mientras inflaban los precios de servicios adicionales en recintos de conciertos. Los chats datan de 2022 y forman parte de la evidencia en una demanda antimonopolio presentada por el Departamento de Justicia de Estados Unidos.
En los intercambios, Ben Baker, director de la unidad de venta de boletos para 150 anfiteatros, escribió: "Esta gente es tan estúpida. Casi me siento mal de aprovecharme de ella". Su colega Jeff Weinhold, también ejecutivo de boletaje, respondió: "Tengo el estacionamiento VIP hasta en 250 dólares". Baker completó: "Les robamos todo, nene, así es cómo lo hacemos".
La demanda, interpuesta en mayo de 2024, acusa a la empresa de abusar de su posición dominante para eliminar competencia y elevar artificialmente los precios de entradas. Los documentos fueron revelados tras una solicitud de medios de comunicación a la Corte, incluyendo Bloomberg.
CONTEXTO
Los ejecutivos discutían específicamente los llamados "cargos por servicios auxiliares", que incluyen estacionamiento y acceso VIP. Weinhold detalló que cobraba hasta 250 dólares por estacionamiento preferente, mientras ambos se burlaban de la disposición de los asistentes a pagar dichos montos.
Live Nation intentó bloquear la presentación de estos mensajes en el juicio, argumentando que eran irrelevantes y generarían prejuicio injusto contra el jurado. La empresa sostuvo que estos servicios secundarios no forman parte de la venta primaria de boletos, que es el objeto central del litigio.
EN PERSPECTIVA
Los abogados del Departamento de Justicia rebatieron señalando que la propia empresa había presentado una imagen favorable de sus operaciones, afirmando que sus inversiones buscaban mejorar la experiencia de los fanáticos. El jurado, argumentaron, tiene derecho a contrastar ese discurso público con las conversaciones privadas de sus directivos.
El pasado 9 de marzo, la empresa y el Departamento de Justicia notificaron un acuerdo para cerrar la demanda. La fiscal general de Nueva York, Letitia James, calificó el acuerdo como ventajoso para Live Nation.
Etiquetas: Ticketmaster, Live Nation, monopolio, boletos de conciertos, cargos abusivos, demanda antimonopolio, Departamento de Justicia de EE.UU., Espectáculos
