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La emoción de la visita de la reconocida cantante Taylor Swift a México para realizar cuatro conciertos en el Foro Sol de la Ciudad de México se vio empañada por un triste incidente. Cerca de 200 fans guatemaltecos que viajaron con la esperanza de ver a la artista denunciaron haber sido estafados, al enterarse de que no tenían entradas para los espectáculos.
A través de las redes sociales, uno de los afectados con el nombre de Isis compartió su experiencia tras comprar un paquete turístico con la agencia Mexitours, que prometía vuelos, alojamiento y boletos para los conciertos por un costo que oscilaba entre los mil 500 y 3 mil 500 dólares.
Sin embargo, la situación dio un giro amargo cuando, después de un recorrido, los viajeros fueron convocados a una conferencia en la que se les informó que “lamentablemente no hay entradas”. La reacción de los fans fue de frustración y desilusión, con más de 100 personas llorando y solicitando un reembolso.
La decepción comenzó desde su llegada a la Ciudad de México, ya que denunciaron que hace tres meses habían realizado el pago con la empresa bajo la creencia de que se trataba de una oferta genuina y seria. Además, se dieron cuenta de la falta de disponibilidad de entradas semanas antes del evento.
Ante las quejas y demandas de reembolso, la empresa Tours 502, aparentemente también involucrada en la situación, emitió un comunicado afirmando que están en conversaciones con las autoridades mexicanas para encontrar una solución viable para sus 44 clientes afectados.
Por su parte, Mexitours declaró que han estado en contacto con los pasajeros perjudicados y han brindado apoyo desde su llegada a México, reconociendo la frustración que esto les ha causado.
Este lamentable incidente pone un velo de decepción sobre la emoción de los fans que esperaban disfrutar de los conciertos de Taylor Swift en México, dejando en evidencia la importancia de la transparencia y la responsabilidad en la organización de eventos de esta magnitud.
