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A medida que se acerca uno de los momentos más esperados por los compradores, el Buen Fin 2023, es esencial conocer los pasos para presentar quejas en caso de que experimentes problemas como consumidor. Durante este evento, donde se ofrecen descuentos y promociones en todo el país, es posible que surjan situaciones desfavorables, como promociones engañosas o la falta de cumplimiento de ofertas.
El Buen Fin 2023 está programado para llevarse a cabo del 17 al 20 de noviembre, ofreciendo descuentos que pueden llegar hasta el 70%. Sin embargo, ante la alta demanda, es crucial estar informado sobre cómo denunciar y presentar quejas en caso de enfrentar problemas con algún establecimiento.
Para facilitar este proceso, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ofrece varias opciones para presentar quejas:
- Teléfono: Comunícate a los siguientes números: 55-5568-8722 o 800-468-8722.
- WhatsApp: Envía tu mensaje a los números: 55-8078-0344, 55-8078-0488, 55-8078-0485 y 55-8078-0484.
- Correo Electrónico: Envía un correo con la siguiente información a las direcciones correspondientes:
Incluye detalles como el nombre del proveedor o tienda, el producto en cuestión, el problema específico o incumplimiento, la fecha y el lugar de la transacción, así como cualquier evidencia que respalde tu reclamo, como tickets de compra.
Estar informado y conocer tus derechos como consumidor es fundamental para garantizar una experiencia positiva durante el Buen Fin 2023. ¡Aprovecha las ofertas y, en caso de necesitarlo, haz valer tus derechos!
