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La Secretaría de Trabajo y Seguridad Social en Hidalgo está examinando denuncias laborales relacionadas con la negación de compensación por horas extras, presunta conducta hostil y la prohibición de la formación de sindicatos.
Según informó el encargado de esta entidad estatal, Oscar Javier González Hernández, se están llevando a cabo investigaciones sobre posibles irregularidades en la empresa multinacional Atento, con la apertura de tres expedientes. Además, se está compartiendo información con el gobierno federal, respondiendo a la solicitud realizada por el gobierno de los Estados Unidos.
González Hernández detalló que estas quejas laborales se remontan al año 2022, marcando el inicio de la actual administración estatal.
Las quejas más comunes presentadas por los empleados de este centro de llamadas español, que ha estado operando en Hidalgo durante dos décadas, se centran en la negativa a remunerar las horas extras, acusaciones de hostigamiento laboral y la obstrucción para la formación de sindicatos, lo cual es un derecho garantizado por la Legislación Laboral con un mínimo de 20 miembros.
Se reveló que la semana pasada se llevó a cabo una reunión con funcionarios federales para abordar este asunto, ya que Atento está vinculada al Tratado de Libre Comercio. “Estamos compartiendo información con la Secretaría del Trabajo del Gobierno de México, para que, en su ámbito de competencia, establezca comunicación con el gobierno de los Estados Unidos, interesado en resolver posibles irregularidades en esta empresa”, expresó González Hernández.
En la ciudad de Pachuca, donde se encuentran dos sucursales de Atento con alrededor de 800 empleados, las inspecciones comenzaron en 2022 a solicitud de algunos trabajadores. “Nuestra responsabilidad es abordar de inmediato cualquier denuncia, ya sea personal o anónima”, destacó González Hernández.
Actualmente, hay tres procedimientos en marcha contra la empresa, que se encuentran en la fase de dictamen, lo que significa que aún no hay un veredicto final, ya que la empresa tiene derecho a réplica y a corregir observaciones.
González Hernández subrayó que, después de una inspección, se otorgan cinco días a la empresa para corregir las observaciones; de lo contrario, la Secretaría de Trabajo inicia el procedimiento administrativo correspondiente.
Se hizo hincapié en que la Secretaría de Trabajo tiene la autoridad para intervenir en las condiciones laborales de estas empresas.
Según González Hernández, representantes de Atento se han acercado al Centro de Conciliación Laboral del estado de Hidalgo, donde se han alcanzado acuerdos con los quejosos.
