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Lo esencial
El mercado de streaming en México atraviesa una transformación significativa. Durante los últimos seis meses, al menos un millón 829 mil usuarios cancelaron sus suscripciones a plataformas de video bajo demanda, según datos de The CIU, una consultora especializada en el sector.
Esta cifra equivale al 14% de los 14.3 millones de accesos SVOD registrados en el país. El fenómeno, conocido como churn rate o tasa de cancelación, refleja un cambio de fase en el ecosistema: de la expansión acelerada a una competencia estructural más intensa.
Radamés Camargo, director de Análisis de la firma consultora, precisó que ViX Premium concentró 28.6% del total de bajas. Disney+ le siguió con 21.4%, mientras que Amazon Prime Video alcanzó 17.9% de las cancelaciones.
Contexto
Las plataformas restantes presentaron cifras menores. Apple TV registró 14.3% de las bajas y Netflix 10.7%. Paramount+ y HBO Max se ubicaron al final con 3.6% cada una, lo que indica diferencias en la efectividad de sus estrategias de retención.
El especialista señaló que la cancelación ya no obedece únicamente a insatisfacción con el servicio. Los hogares mexicanos están implementando estrategias deliberadas de optimización del gasto y racionalización del tiempo dedicado al consumo de contenidos.
Esta tendencia evidencia un mercado cada vez más fragmentado, donde los usuarios evalúan con mayor rigor el valor que reciben a cambio de su pago mensual. La rotación constante se ha convertido en el nuevo escenario normal para las empresas del sector.
Etiquetas: streaming, economía digital, consumo, telecomunicaciones, entretenimiento, Espectáculos
