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El recién inaugurado tramo del Tren Interurbano México-Toluca, que conecta Zinacantepec con la estación de Santa Fe, ha sido calificado como un éxito por los usuarios. A solo una semana de su apertura, muchos pasajeros han destacado la rapidez y eficiencia del transporte para llegar a sus trabajos en Ciudad de México, señalando que ahora pueden realizar el trayecto en tan solo 50 minutos, una mejora significativa comparada con el tiempo que tardaban en automóvil.
Varios pasajeros, como Heriberto Hernández, mencionaron la comodidad del servicio, aunque señalaron que el proyecto tardó más de lo esperado en completarse. Sin embargo, elogian la presencia de personal de seguridad en las estaciones y en el interior de los trenes, lo que ha aumentado su sensación de seguridad.
Aunque la tarifa promocional es de 60 pesos, los usuarios consideran que el costo, incluso cuando suba a 90 pesos, sigue siendo accesible, dado el ahorro en tiempo y tráfico. Para muchos, este transporte representa una alternativa más rápida y menos estresante que el uso del automóvil o los autobuses tradicionales.
Por otro lado, algunos usuarios han reportado retrasos en la frecuencia del servicio, con esperas de hasta 25 minutos en lugar de los 10 minutos anunciados inicialmente. Pese a estas dificultades, el servicio ha registrado una afluencia considerable, con más de 14,000 personas utilizando el tren en los primeros días de operación.
Finalmente, los usuarios han pedido cuidar este nuevo medio de transporte, subrayando la importancia de su mantenimiento para asegurar que siga beneficiando a millones de personas que viajan entre el Estado de México y la Ciudad de México.
