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#Walmart y #OpenAI se aliaron para que muy pronto los usuarios puedan navegar y comprar en las tiendas del gigante minorista directamente desde #ChatGPT. La idea es usar la inteligencia artificial (IA) para ofrecer una experiencia más personalizada y competir con Amazon en las compras en línea.
El CEO de Walmart, Doug McMillon, explicó que ahora la compra en línea del minorista se limita a una “barra de búsqueda y una larga lista de productos”, pero eso cambiará gracias a la IA, que permitirá respuestas multimedia y sugerencias más personalizadas.
Un portavoz de Walmart dijo que la función estará disponible en otoño, ofreciendo no solo productos de Walmart, sino también ropa, entretenimiento y alimentos de vendedores externos. Los artículos de Sam’s Club se añadirán poco después.
La experiencia de compra usará la nueva herramienta de “Pago instantáneo” de OpenAI, que permite a los usuarios comprar directamente desde ChatGPT. OpenAI ya tiene acuerdos similares con Etsy y con marcas impulsadas por Shopify, como Skims de Kim Kardashian y Vuori, aunque el convenio con Walmart es la mayor alianza hasta ahora en el mundo de las compras con ChatGPT. 💳
Para Walmart, este paso es clave para ponerse al día con Amazon en materia de IA. La empresa lanzó Sparky en 2025, su herramienta de compras personal, más de un año después de que Amazon presentara Rufus.
Las compañías tecnológicas han invertido cientos de miles de millones de dólares en IA, desde centros de datos hasta pedidos de chips, pero algunos críticos dudan si estos esfuerzos están generando beneficios reales, pese al aumento de los precios de las acciones.
Hasta ahora, no se han revelado los detalles financieros del acuerdo con OpenAI, aunque tras el anuncio, las acciones de Walmart subieron casi un 3 %.
