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¡Un grupo de afectados ha presentado una denuncia por irregularidades en la venta de boletos para el Palenque Pachuca 2024! Siete personas ya se han unido a la demanda, y se espera que el número de afectados podría llegar a 50.
Estos compradores hicieron fila hasta 24 horas antes para asegurar boletos en las codiciadas primeras filas del Palenque. Sin embargo, al llegar a las taquillas del auditorio Gota de Plata y de la Plaza de Toros, descubrieron que los boletos para las filas A a F no estaban disponibles, y sólo se ofrecían asientos en ubicaciones posteriores. Ante esta situación, la denuncia ya ha sido presentada ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) contra la empresa Soluciones 4DB S.A. de C.V., conocida como TopTickets.
El abogado Javier Cabrera, quien lidera la denuncia colectiva No. 0021702-2024 ante la delegación de Profeco en Hidalgo, afirmó que la falta de información sobre la disponibilidad de boletos para las primeras filas viola los derechos del consumidor. Además, cuestionó si podría haber complicidad entre la empresa y los revendedores, quienes ofrecen estos boletos a precios exorbitantes fuera del recinto.
Italia Almeida Paredes, titular de Profeco en la entidad, recibió la denuncia y se comprometió a realizar las investigaciones pertinentes para resolver la situación. “No había boletos disponibles para las filas A-F en la zona VIP, pero hay revendedores afuera que ofrecen estos asientos a precios altos. Esto podría sugerir una posible colusión,” destacó Javier Cabrera.
La denuncia ha puesto en el centro del debate la posible discriminación y arbitrariedad en el proceso de venta de boletos, y se espera una pronta respuesta de las autoridades para proteger los derechos de los consumidores.
