amaneciendo.com.mx Tu ventana al mundo
LO ESENCIAL
ElevenLabs, una empresa de inteligencia artificial (IA) con base en Polonia, ha ingresado al mercado mexicano enfocándose en la atención al cliente corporativo.
La compañía, conocida por su tecnología de voces hiperrealistas en plataformas como TikTok, ha ampliado su alcance a más de 50 países, incluyendo México, donde opera desde hace aproximadamente un año y medio.
,Inicialmente, la empresa se dedicó al doblaje de películas, buscando mejorar la experiencia de los espectadores al mantener la voz original del actor en diferentes idiomas.
Con la ayuda de Mati Staniszewski y Piotr Dabkowski, ingenieros con experiencia en Google y Palantir, desarrollaron un modelo que conservaba las características vocáles del actor principal. ,El éxito de ElevenLabs se consolidó cuando la empresa pasó de vender tecnología de voz a ofrecer soluciones concretas para los desafíos de las empresas.
CONTEXTO
Javier Verde Fau, general manager de ElevenLabs para México, señala que la transición ocurrió al escuchar a los clientes y comprender que lo que buscaban era una herramienta para resolver problemas específicos.
,El crecimiento de la empresa ha sido significativo y ha contado con el respaldo de importantes fondos de capital de riesgo, como Sequoia Capital, Andreessen Horowitz y ICONIQ Capital, así como fondos corporativos de Nvidia, Salesforce y HubSpot.
En febrero de 2026, ElevenLabs cerró una Serie D de u$s 500 millones, lo que le valió una valuación de u$s 11,000 millones. ,Multiplicó su valuación por 10 en solo dos años, alcanzando el estatus de unicornio con un valor de u$s 1,100 millones en enero de 2024 tras cerrar una Serie B.
EN PERSPECTIVA
Actualmente, la empresa supera los u$s 500 millones de ingresos recurrentes anuales (ARR), una cifra que ha logrado en menos de cuatro años. ,Bancos, aseguradoras y empresas de retail son los sectores que más han adoptado la tecnología de ElevenLabs en México.
La startup polaca ha logrado automatizar la atención al cliente en estos sectores, ofreciendo soluciones de inteligencia artificial que mejoran la experiencia del consumidor.
,La historia de ElevenLabs demuestra cómo una empresa que comenzó con un enfoque en el doblaje de películas ha evolucionado para convertirse en una de las empresas de IA con mayor crecimiento a nivel mundial, con una presencia creciente en México y en más de 50 países.
Etiquetas: ElevenLabs, IA, atención al cliente, México, tecnología, Nacional · Polémicas en redes
