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LO ESENCIAL
Ticketmaster, líder en la venta de boletos para eventos, está apostando por la inteligencia artificial (IA) en México para transformar su modelo de venta tradicional. Con la visita del presidente global de Ticketmaster, Saumil Mehta, a México, se destacó la relevancia del mercado local en la estrategia tecnológica de la compañía.
Ticketmaster busca trascender la venta tradicional de boletos y consolidarse como un ecosistema tecnológico integral para la industria del entretenimiento en vivo. Para ello, la plataforma contempla la integración de herramientas de IA para reforzar el control de accesos y evitar clonaciones de boletos.
CONTEXTO
La evolución global de Ticketmaster está respaldada por una inversión acumulada de más de mil millones de dólares en tecnología durante la última década. Esta infraestructura está diseñada para fortalecer áreas como analítica, marketing, distribución digital, control de accesos, ciberseguridad y herramientas de gestión para artistas, promotores, equipos deportivos y recintos.
Como parte de su estrategia, Ticketmaster implementará capacidades de IA en su plataforma con el objetivo de optimizar la personalización para los usuarios, reforzar los mecanismos de detección y prevención de fraude, elevar la eficiencia operativa y proporcionar mejores herramientas de información a sus clientes.
EN PERSPECTIVA
México es considerado un territorio prioritario para Ticketmaster debido a la escala de su sector de entretenimiento en vivo, su dinamismo y la rapidez con la que los organizadores y los fanáticos adoptan las innovaciones digitales. Con más de 500 millones de boletos vendidos, Ticketmaster cumple 35 años en México y continúa expandiendo su presencia en el país.
La implementación de IA en la venta de boletos permitirá a Ticketmaster mejorar la experiencia de compra para los usuarios, asegurar la autenticidad de los boletos y prevenir el fraude en la venta de entradas, aspectos cruciales en el mundo del entretenimiento en vivo.
Etiquetas: Ticketmaster, Inteligencia Artificial, Venta de boletos, Entretenimiento en vivo, Conciertos y Festivales
