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LO ESENCIAL
Chipotle implementó una campaña publicitaria en la que más de cien creadores de contenido recibieron libertad creativa para filmar desde el interior de cincuenta restaurantes en Estados Unidos, Canadá y Londres. El material se distribuyó en TikTok y otras plataformas, además de resumirse en un spot nacional de televisión de treinta segundos.
Fernando Machado, chief brand officer de la marca desde el primero de junio, reconoció que por primera vez en su carrera trabajó en una campaña sin director ni agencia de producción tradicional. Según sus palabras, los creadores "hacían lo suyo" y el equipo de la marca observó para elaborar la campaña a partir de ese material.
El esfuerzo mantiene el posicionamiento "For real" de Chipotle, que enfatiza la preparación diaria y fresca de sus productos sin congeladores ni microondas. El anuncio principal muestra rutinas de cocina como la trituración de aguacates para guacamole, mientras que piezas de quince segundos promocionan los nuevos productos Chili lime chips y Pollo asado.
CONTEXTO
Entre los creadores participantes destacan la ceramista Emme Zhou, quien diseñó una pieza inspirada en chips y salsas, y la artista de dominó Lily Hevesh, que integró una de sus secuencias características. La marca subraya que el contenido se produjo sin guiones ni listas de tomas convencionales.
La agencia Kids, cofundada por Pedro Izique, Icaro Doria y Paulo Fogaça, participó en la estrategia bajo contrato de retención. Machado confirmó que Chipotle mantiene relaciones con otras agencias como Venables Bell & Partners, Day One Agency y Mediahub.
EN PERSPECTIVA
La estrategia plantea interrogantes sobre los límites entre la libertad creativa y la supervisión de marca. Al ceder el control narrativo a creadores externos, Chipotle asume riesgos reputacionales que contrastan con los modelos publicitarios tradicionales de mayor control corporativo.
Machado proviene de trayectorias en Unilever, Burger King y Activision Blizzard. Su llegada a Chipotle coincide con esta apuesta por los creadores como punto de contacto directo entre la marca y los consumidores, una tendencia creciente en la industria pero con poca evidencia de resultados medibles a largo plazo.
Etiquetas: creadores de contenido, marketing digital, Chipotle, Fernando Machado, TikTok, publicidad, influencers, redes sociales
