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El streaming en México enfrenta desafíos con usuarios cancelando suscripciones #Suscripciones 🎤

LO ESENCIAL

El streaming en México ha ingresado a una etapa de madurez y competencia, lo que ha llevado a una disminución en el ritmo de crecimiento de suscriptores. Según The Competitive Intelligence Unit (The CIU), al cierre de 2025, México reportó 15 millones de suscripciones a plataformas de video bajo demanda, un aumento del 4.9% anual. La consultora indica que más de la mitad de los internautas poseen al menos una suscripción activa, lo que representa aproximadamente 52 millones de personas.

La industria del streaming se enfrenta a un nuevo desafío: convencer a los usuarios de permanecer suscritos en un de mayor oferta de contenidos y competencia. La experiencia de recomendaciones es crucial, ya que una falta de relevancia puede llevar al abandono de la plataforma. The CIU señala que el crecimiento de suscripciones se ha moderado, pasando de un 6.3% en 2024 a un 4.9% en 2025.

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CONTEXTO

La competencia se ha fragmentado, con Netflix liderando con un 39.2% de participación, seguido por Disney+ con 20% y HBO Max con 18%. Los factores como la oferta de contenido exclusivo, precios, paquetes y frecuencia de estrenos influyen en la decisión de los consumidores.

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EN PERSPECTIVA

Las plataformas enfrentan el desafío de tener demasiado contenido, lo que dificulta encontrar lo que el usuario realmente desea ver. EPAM sugiere que la segmentación tradicional de consumidores es insuficiente y propone pasar a una 'audiencia de uno', utilizando información sobre los hábitos de cada suscriptor para adaptar recomendaciones y promociones.

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La inteligencia artificial generativa se presenta como una herramienta clave para implementar esta estrategia a gran escala. EPAM desarrolló Hypermark, una solución que utiliza IA para crear videos promocionales personalizados a partir de contenidos existentes y datos de las audiencias, analizando elementos como escenas, diálogos y características visuales para ofrecer una experiencia más personalizada.

Etiquetas: streaming, suscripciones, competencia, IA, recomendaciones, Nacional · Polémicas en redes

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