LO ESENCIAL
En México, la mayoría de los fraudes bancarios comienzan con una llamada telefónica que busca ganar la confianza del usuario. Según un análisis interno de Banco Plata, hasta el 90% de estos casos involucran una llamada. La confianza del cliente es un punto débil que los estafadores buscan aprovechar.
Banco Plata ha desarrollado Escudo Plata, una herramienta que emite una alerta cuando un cliente tiene una llamada activa y abre la aplicación bancaria. La función no bloquea operaciones, sino que advierte al usuario para que tome precaución antes de seguir instrucciones recibidas por teléfono.

CONTEXTO
Escudo Plata analiza en tiempo real múltiples parámetros, incluyendo el estado de una llamada telefónica. El sistema cuenta con más de 30 funciones de

El análisis de riesgos por parte de Escudo Plata se realiza en aproximadamente 10 milisegundos, y el sistema puede responder ante actividades inusuales en 80 segundos. Desde 2023, Banco Plata ha invertido más de 28 millones de dólares en
EN PERSPECTIVA
El objetivo de una llamada fraudulenta no es siempre obtener acceso directo a una cuenta; a menudo consiste en convencer al usuario de que existe un problema y darle instrucciones para que actúe sin verificar la autenticidad de la llamada. Esta es la ingeniería social en acción, donde los estafadores se hacen pasar por empleados del banco para obtener información o autorizar operaciones.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros ha registrado un aumento en este tipo de fraude. La tecnología, aunque avanzada, no reemplaza las decisiones de.
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