amaneciendo.com.mx Tu ventana al mundo
LO ESENCIAL
Banca Santander recibe una demanda colectiva en Chile por el ciberataque de 2024 Recreación de la nueva sede de Santander Chile. Handel Architects. Santander avisa de un ataque informático a su base de datos Santander, sin acuerdo para compensar a 4 millones de clientes en Chile por el ciberataque El Servicio Nacional del Consumidor de Chile (Sernac) ha presentado una demanda colectiva contra Santander vinculada al ciberataque sufrido por el grupo hace dos años. En mayo de 2024, Santander fue objeto de un ataque informático en el que fueron robados datos personales de clientes en Chile, España y Uruguay , así como de los 200. 000 empleados de la entidad en todo el mundo.
CONTEXTO
Las autoridades chilenas han iniciado el pleito tras fracasar las negociaciones mantenidas en los últimos meses para alcanzar un acuerdo extrajudicial. "Sernac demandó a Santander (… ) por un incidente de
Se acusa negligencia del banco por no contar con protocolos de autenticación en sus propios sistemas de acceso", afirma. Compensación a clientes El Servicio del Consumidor solicita en su demanda el pago de una multa por cada consumidor afectado, con el límite del 30% de las ventas del producto o servicio implicado en el incidente. También reclama "reparaciones no indemnizatorias" e "indemnizaciones con reajustes e intereses". A este respecto, Santander Chile ha señalado que "el porcentaje mencionado [del 30%] corresponde a una pretensión planteada por el Sernac en el de la demanda y no a un mecanismo automático establecido por la ley".
EN PERSPECTIVA
"Cualquier eventual indemnización requiere acreditar efectivamente la existencia de perjuicios, su alcance y una relación causal con los hechos denunciados, materias que deberán ser analizadas y resueltas por los tribunales competentes conforme al mérito del proceso", afirma el banco.
Etiquetas: Consumo viral · Marcas, recalls y escándalos, Hidalgo, Consumo viral · Marcas, recalls y escándalos
