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LO ESENCIAL
Y esta es la diferencia entre gobierno y movimiento. Uno la presidenta y otro, el presidente siempre, es decir, el eterno líder del movimiento, López Obrador Ver más noticias Ticketmaster celebra 35 años en México convertido en mucho más que una empresa de venta de boletos.
Lo que comenzó en 1991 con un sistema de ventas telefónicas y una red de más de 300 centros físicos de distribución, hoy es una plataforma tecnológica que procesa millones de transacciones y combina inteligencia artificial (IA), analítica de datos, machine learning y herramientas de ciberseguridad para impulsar la industria del entretenimiento en vivo.
Para la compañía, el boleto dejó de ser solo un medio de acceso y se convirtió en el eje de un ecosistema digital que conecta a artistas, promotores, equipos deportivos, recintos y aficionados.
CONTEXTO
Respaldada por una inversión global superior a mil millones de dólares en innovación tecnológica durante la última década, la compañía presentó la evolución de su plataforma durante un encuentro con medios encabezado por Ana María Arroyo, directora general de Ticketmaster México, y Alejandro Ordaz, director de Mercadotecnia, quienes detallaron cómo la empresa pasó de operar con boletos impresos y ventas telefónicas a desarrollar herramientas basadas en inteligencia artificial, analítica avanzada y ciberseguridad.
La historia de Ticketmaster en México comenzó en junio de 1991 con la venta de boletos para un concierto de INXS en el Palacio de los Deportes. En aquella época, adquirir una entrada implicaba acudir a las taquillas del recinto o llamar al popular número 53 25 9000, que llegó a convertirse en uno de los más marcados del país.
Posteriormente surgieron más de 300 centros distribuidos en todo México, el portal Ticketmaster. com. mx, el boleto impreso en casa y, finalmente, la aplicación móvil y los boletos completamente digitales. Hace 35 años comenzamos acercando boletos a los fans; hoy desarrollamos tecnología para acercar a millones de personas a los momentos que más aman.
EN PERSPECTIVA
Nuestra evolución ha estado guiada por un mismo principio: utilizar la innovación para ofrecer mejores experiencias a los fans y mejores herramientas para que artistas, promotores, equipos deportivos y recintos hagan crecer sus eventos”, afirmó Ana María Arroyo.
Actualmente, la compañía estadounidense administra más de 18 mil eventos al año, comercializa alrededor de 22 millones de boletos, de los cuales 80% ya son digitales, y trabaja con 2 mil 600 artistas, equipos deportivos y experiencias. Solo durante 2025, su plataforma registró 55 millones de visitantes únicos, mi
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