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Empleados de una conocida empresa de comercio electrónico están siendo señalados por supuestamente vender información confidencial a vendedores, según un informe de CNBC. La red de información ilegal opera en grupos de Telegram, donde los trabajadores de la empresa ofrecen consejos y datos para que los vendedores suspendidos puedan recuperar rápidamente sus cuentas y mantener su negocio en funcionamiento.
El servicio, conocido como “Amazon Magic”, ofrece información para restablecer cuentas suspendidas y, además, se dice que los vendedores pueden adquirir información privada de sus competidores. Los paquetes de información se están vendiendo por entre 200 y 400 dólares, lo que equivale a unos 3,300 a 6,700 pesos al tipo de cambio actual.
Amazon ha respondido a las acusaciones, afirmando que no tolerará el fraude en su plataforma y tomará medidas para proteger su reputación. Sin embargo, no han dado detalles sobre qué medidas específicas tomarán contra los vendedores involucrados.
Cabe señalar que esta no es la primera vez que Amazon se enfrenta a acusaciones de tráfico de información confidencial a vendedores. Hace cinco años, el gobierno de Estados Unidos investigó a varios empleados por compartir información de ventas o eliminar críticas negativas, pero en México no ha habido investigaciones formales al respecto.
El informe de CNBC también menciona que algunos de los servicios ofrecidos en estos grupos de Telegram incluyen votos negativos en reseñas negativas, ataques a listas de competidores, y acceso a información interna de vendedores y cuentas específicas.
Si estas prácticas se están llevando a cabo, podrían representar un problema tanto para los usuarios como para los vendedores que no participan en este tipo de prácticas ilegales. Además, podría obstaculizar la libre competencia en el marketplace y afectar negativamente la confianza de los clientes en la plataforma de comercio electrónico.
