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LO ESENCIAL
En México, la inteligencia artificial (IA) está revolucionando el comercio electrónico. Los agentes de IA están asumiendo tareas que tradicionalmente realizaban los consumidores, permitiendo que sistemas de IA busquen productos, comparen precios y ejecuten compras bajo límites previamente autorizados por el usuario. Este nuevo modelo plantea retos en términos de
México es un mercado relevante en esta transformación. La Guía de Expansión Global de Nuvei proyecta que el comercio electrónico mexicano alcanzará 184.2 mil millones de dólares en 2027, con compras desde dispositivos móviles representando 78% del volumen en 2024 y posiblemente 82% en 2027.
Los agentes de IA pueden ejecutar acciones completas dentro de una compra, estableciendo condiciones sobre cuánto gastar, qué productos adquirir y qué método de pago utilizar. La industria deberá prepararse para transacciones iniciadas por agentes de IA en nombre de los consumidores, sin comprometer la
CONTEXTO
El 2 de julio de 2026, Nuvei informó que completó una prueba de concepto de comercio agéntico en condiciones reales junto con Visa, Arvato Systems y la marca de moda Kings and Priests. Durante la operación, un agente de IA del comercio inició una compra en nombre del consumidor y completó el pago dentro del propio agente, sin transferir al comprador hacia una página de pago independiente.
La transición modifica uno de los principios básicos del comercio electrónico: hasta ahora, una persona ingresaba a una plataforma, elegía un producto y autorizaba el pago. Con el comercio agéntico, parte de esas decisiones podrá delegarse a un sistema automatizado.
EN PERSPECTIVA
Nuvei plantea una capa de ejecución que permita a distintos agentes realizar operaciones mediante diferentes protocolos, además de mecanismos para registrar agentes, validar mandatos, evaluar riesgos y mantener las acciones auditables.
La expansión del comercio agéntico introduce riesgos que no existen de la misma manera en una compra tradicional. Una empresa deberá determinar no sólo quién paga, sino qué agente realizó la operación, quién lo autorizó y cuáles eran los límites de su mandato. Visa también ha estado involucrada en pruebas de pagos dentro del agente, utilizando credenciales tokenizadas y controles establecidos por el comprador.
Etiquetas: Tecnología, Inteligencia Artificial, Comercio Electrónico, México, Tecnología e IA
