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LO ESENCIAL
Un ciudadano denunció presunto fraude por parte de la empresa Grupo Automóviles de Excelencia RRM SA de CV, ubicada en la plaza Vía Madeiras de Pachuca de Soto, tras haber pagado 52 mil 500 pesos por un
Ramsés Aliexer Juárez relató que el 22 de noviembre de 2025 acudió al local número 4 de la plaza, donde le informaron que tenía aprobado un Sin embargo, le condicionaron la liberación del recurso a la contratación de un seguro con el mencionado costo.
El afectado realizó el pago con tarjetas de Esta copia nunca llegó a sus manos.
Posteriormente, la empresa solicitó documentación y referencias por correo electrónico. Juárez afirmó que entregó la información requerida, pero recibió la notificación de que el préstamo no podía liberarse porque no envió los documentos en tiempo y forma.
CONTEXTO
Ante esta situación, le propusieron cambiar la modalidad del El denunciante acudió a la sucursal para cancelar el contrato y exigir la devolución de su dinero.
En el local le indicaron que el plazo para cancelar sin penalización ya había vencido y que debía cubrir un cargo adicional, negándose a devolverle los 52 mil 500 pesos.
EN PERSPECTIVA
Juárez presentó queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor con expediente PFC.HGO.B.3/001554-2025. La audiencia programada para el 18 de febrero no se llevó a cabo por inasistencia de la empresa.
Personal de la dependencia le informó sobre antecedentes de otras quejas contra la misma firma. La carpeta fue turnada a la Fiscalía de Delitos Patrimoniales, donde actualmente realizan diligencias.
El denunciante mantiene una deuda con las tarjetas de La siguiente audiencia ante Profeco está programada para el 12 de marzo.
Etiquetas: fraude, crédito, Profeco, Pachuca, consumidor, delitos patrimoniales, plaza Vía Madeiras, Pachuca de Soto
