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LO ESENCIAL
Sony presentó una postura firme ante una demanda colectiva que cuestiona la transparencia de sus políticas de venta digital. La querella, presentada el 18 de junio de 2026, acusa a la compañía de no especificar de manera clara que las compras en PlayStation Store equivalen a una licencia revocable y no a propiedad definitiva del juego.
Los demandantes señalan que la advertencia sobre la naturaleza de estas transacciones queda relegada a textos secundarios o acuerdos separados que el cliente no aprueba de forma explícita al momento de pagar. Actualmente, la tienda muestra una leyenda en letra pequeña que vincula la compra con los Términos de Servicio y el Acuerdo de Licencia del Producto de Software.
En su respuesta legal del 21 de agosto ante el Tribunal del Distrito Norte de California, la firma defendió la claridad de sus políticas. Citó la Sección 1 del acuerdo de licencia, donde se establece que el software se otorga bajo licencia y no se vende. Argumentó que en la era digital no es plausible que los consumidores razonables crean que adquieren propiedad sobre un juego en formato digital.
CONTEXTO
Para sustentar su posición, la compañía presentó un ejemplo concreto: si las compras implicaran propiedad, un segundo usuario no podría haber adquirido el mismo título después de que otro cliente lo comprara primero, ya que el primero sería el dueño y no la empresa.
La respuesta judicial desató críticas en redes sociales, donde jugadores expresaron preocupación por la posibilidad de perder acceso a sus bibliotecas virtuales. La polémica cobra relevancia adicional tras el anuncio de la firma sobre el fin de la producción de discos físicos a partir de enero de 2028.
EN PERSPECTIVA
Este caso se suma a otras presiones legales contra la corporación. En julio, legisladores en México presentaron una demanda por presuntas prácticas anticompetitivas vinculadas al cierre del formato físico. En Países Bajos, el grupo Stichting Massaschade & Consument impulsa un reclamo por diferencias de precios en la tienda digital.
Lin Tao, directora financiera de la compañía, reiteró en julio que la transición hacia el modelo digital continuará, con exploración de nuevas formas de interacción con los jugadores en ese formato.
Etiquetas: Sony, PlayStation Store, demanda colectiva, videojuegos digitales, licencias de software, consumo digital, California, México
