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LO ESENCIAL
Ticketmaster, líder en la venta de entradas para eventos, está apostando por la inteligencia artificial (IA) en México para revolucionar la venta de boletos. Con la visita del presidente global de Ticketmaster, Saumil Mehta, a México, se destacó la importancia del mercado local en la estrategia de transformación tecnológica de la empresa.
Ticketmaster busca trascender la venta tradicional de boletos y consolidarse como un ecosistema tecnológico integral para la industria del entretenimiento en vivo. Para ello, la plataforma contempla la integración de herramientas de IA que reforzaran el control de accesos y evitarían clonaciones de entradas.
CONTEXTO
La estrategia global de Ticketmaster está respaldada por una inversión acumulada de más de mil millones de dólares en tecnología durante la última década. Esta infraestructura está diseñada para fortalecer áreas como analítica, marketing, distribución digital, control de accesos, ciberseguridad y herramientas de gestión para artistas, promotores, equipos deportivos y recintos.
Como parte de esta estrategia, Ticketmaster implementará capacidades de IA en su plataforma con el objetivo de optimizar la personalización para los usuarios, reforzar los mecanismos de detección y prevención de fraude, elevar la eficiencia operativa y proporcionar mejores herramientas de información a sus clientes.
EN PERSPECTIVA
México es considerado un territorio prioritario para Ticketmaster debido a la escala de su sector de entretenimiento en vivo, su dinamismo y la rapidez con la que tanto los organizadores como los fanáticos adoptan las innovaciones digitales. La compañía ha vendido más de 500 millones de boletos en México, cumpliendo 35 años de operación en el país.
Ticketmaster busca fortalecer la ciberseguridad y otras áreas a través de la implementación de IA, con el fin de garantizar una experiencia de compra más segura y eficiente para los usuarios. La adopción de tecnologías avanzadas permitirá a la empresa mantenerse al día con las demandas del mercado y seguir liderando en la venta de boletos para eventos en vivo.
Etiquetas: Ticketmaster, Inteligencia Artificial, Venta de boletos, México, Tecnología e IA
