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LO ESENCIAL
El Latin American Forum 2026 organizado por Mercer destacó la importancia de la inteligencia artificial (IA) en la transformación de la organización del trabajo en América Latina. Se reveló que el 98% de los ejecutivos anticipa cambios estructurales en sus empresas y el 60% cree que hasta un 20% de su plantilla necesitará adquirir nuevas habilidades.
La adopción de la IA no puede ser vista simplemente como una inversión tecnológica; debe ir acompañada de un rediseño profundo del trabajo y la gestión del talento. Investigaciones recientes señalan que el 72% de los inversionistas considera que las empresas que integren de manera efectiva capacidades humanas e IA tendrán una ventaja competitiva.
El 55% de las firmas de gestión de activos ya ha integrado IA en al menos un proceso, y el 91% planea aumentar su uso en los próximos 12 meses. Sin embargo, solo el 5% otorga hoy a la IA autoridad autónoma en decisiones críticas, lo que confirma que la tecnología complementa, pero no reemplaza, el juicio humano.
CONTEXTO
Ilya Bonic, presidente de la práctica de carrera en Mercer, destacó que 'la IA no está reemplazando el trabajo; está obligando a rediseñarlo'. La rentabilidad de la IA dependerá menos del software y más de la capacidad de las organizaciones para repensar cómo operan.
Para las empresas, esto implica impulsar programas de reskilling a gran escala y coordinar de forma más estrecha a la alta dirección, Recursos Humanos y las áreas tecnológicas.
La escasez de talento es un problema, ya que más de la mitad de los altos ejecutivos identifica la falta de personal cualificado como su principal desafío, y el 59% de los responsables de RR. HH. considera que atraer perfiles con habilidades digitales es hoy su mayor dificultad.
EN PERSPECTIVA
La adopción de IA también está impactando la experiencia del empleado, con solo el 44% se sintiendo plenamente satisfecho en su puesto en 2026, frente al 66% registrado en 2024, y la preocupación por perder el empleo debido a la IA subió del 28% al 40% en el mismo período.
El foro puso sobre la mesa el papel estratégico de Recursos Humanos, aunque solo el 46% de RR. HH. le da la misma urgencia que el 63% de la alta dirección. Esta brecha contribuye a que apenas el 8% de los ejecutivos de alto nivel considere actualmente a RR. HH. una función claramente estratégica.
Etiquetas: Tecnología, Inteligencia Artificial, Mercer, Competitividad, Trabajo, Recursos Humanos, Tecnología e IA
